客户为某重要单位员工，家里的笔记本电脑损坏，查到是硬盘无法识别，因为工作原因，找到本地某知名研究所数据恢复中心，该中心一放就是半年，说是备件盘找不到。客户心急如焚，遂另谋出路，经打听找到我们，我公司工程师接件后仔细查看盘体，发现盘面有手指印，这是一个合格的开盘工程师所不允许犯的技术性错误。这会极大增加开盘风险。我公司工程师非常小心用开盘专用清洁剂清洗盘面，并在我公司庞大的备件库里找到了匹配的磁头。换上后，硬盘认盘。最后基本恢复了客户的资料。

      客户核对数据的时候，非常激动。说本来已经不抱希望的，没想到还找回来了数据。数据其实就是客户的宝贝女儿从出生到长大的所有照片，生活记录。非常珍贵。

      在这里，我们要提醒大家，小孩子和家人的照片，一定要注意备份。